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告诉你网页游戏平台如何留住玩家

时间:2019-03-06来源:湖南新闻网 -[收藏本文]

  1. 重中之重,游戏的第一屏要好玩

  从数据来看,第一屏的流失率非常高。游戏的第一屏,是加载页面,大家一般都做的很简单,一个美女,两个加载条,大错特错!

  第一屏一定要给用户留下来的理由,否则前面的渠道同学们的努力将大打折扣

  第一屏,基本素质就是画面要美,最好要有趣、有互动,还要给人一种热闹的感觉。例如有些第一屏是可以点击鼠标射击、或者点鼠标吃馒头等等,旁边会有一行字,“谁谁谁进入了游戏…”,这多有等下去的理由啊。画面美也很重要,想当年,我就被天魔神潭第一版原画之唯美而吸引,后来被套牢近半年

  2. 游戏内容要好玩,且必太原羊羔疯治疗贵吗须定期有更新

  网页游戏的更新周期一般为一两周一次,比较快。更新频率也应该作为平台评判游戏方是否靠谱的要素之一

  平台的运营经理在游戏更新内容上,要给予重要的建议

  3. 游戏活动

  运用得当,将极大的刺激用户消费。

  游戏活动贵在新颖,如果有一个爱创新的运营或者策划,何其幸载!如果没有,我建议可以微抄袭,看着谁家有,拿来改改就上,只要比原版的好一点就行了,so easy!

  4. 游戏内要有浓浓的爱恨情仇

  重点是恨,建立帮派之间的敌对关系是最重要的,专业的gs熟练掌握多种挑斗技巧癫痫患者可不可以自己减少药量呢?>

  四 要有贴心的服务

  1 最重要的是响应要快

  目前来看,最快的联络方式是电话,其次是qq,再其次是各平台自主研发的客服软件

  电话一定要是免费电话,我觉的,对于一个收入过百万的平台,没有电话客服是不合理的

  2 其次要能解决问题

  有的平台客服喜欢用“我已经反馈给厂商,请您耐心等待”,虽然可以理解联运平台对于游戏厂商控制力不够的问题,但是身在用户的角度,这并没有到达解决问题的终点,但是又给予一种无法到达终点的无力感,感觉特别不好

  3 要贴心

  如果是人工客服,最忌讳癫痫病重点医院的就是像机器回答,我个人对于那些模式型的回答非常反感,尤其是当他还不能解决问题的时候;在客服形象营销上,京东和淘宝都做了些工作,大力宣传了些有趣的客服投诉问答

  如何贴心,借鉴酒店的营销哲学,就是要让客户感觉我们记住了他,像老朋友一样的对待他

  多说点客服流失率的问题

  由于种种人尽可知的原因,客服流失率一般比运营、技术流失率都高,他们缺少存在感、没有挑战,如何减少他们的流失率,就一定要让他们感觉到受重视

  一个听闻到的好点子就是,定期的评选,奖励要波及他的家人,比如一季度评选次工作量最大的客服、最温馨客服,把奖励分为两部分,一部分是开表彰大会,给他本人眉山癫痫病医院哪家好的奖励,将他的照片放在办公区醒目位置;另外一部分,要送给他的家人父母爱人,这样他的父母也会时常叮嘱他“你看你们领导多重视你,好好干”

  我们平台为了让客户更好更有挑战的工作,将客服打散到各个运营小组,期望让他们融成一个作战小组,共同为收入负责,效果不十分明显。理想是好的,但这种融合的问题是,他们真的融合在一起么?如果仅仅是组织上、座位上的融合,并不是我们期望的,怎样判断融合效果,看看他们平时中午吃饭都是和谁在一起的,是不是还是客服和客服,运营和运营呢?

责任编辑:鳕鱼