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2015年最后一天,南航、海航突然双双停止与去哪儿合作

时间:2019-05-16来源:湖南新闻网 -[收藏本文]

旅游圈消息:12月31日,2015年的最后一天,、海南航空公司突然发布公告,称因“收到大量在去哪儿网购票的旅客投诉,包括多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等,严重损害了广大旅客权益以及我司的品牌形象。”决定自2016年1月1日起关闭海南航空去哪儿网旗舰店。

20分钟后,南方航空公司亦发布公告,称“收到多起关于旅客在去哪儿网购买客票引起的投诉,相关投诉涉及到用户购买南航机票时的价格公正及退改权益,对部分旅客的出行造成了影响,甚至使治疗癫痫病好的方法是什么?旅客蒙受了不必要的经济损失。”,决定即日起暂停与去哪儿网的商务合作,并关闭南航在去哪儿网的旗舰店。

在今年6月,南航率先将机票代理佣金调制“0”,开启航空公司零佣时代。随后,南航又向代理人、旅行社发放通知,规定了多种情况下,机票仅限官网销售。这些都被看做是航空公司发力直销的开始。

2015年6月9日上午9点之后去哪儿网与南航的合作方式由原来的“旗舰店”回归到“将消费者直接引导至相关提供商的网站”。

我们认为,坐拥大羊癫疯医院在线免费咨询交通资源的航空公司,未来在航旅一体化领域,将会有更多的动作。

海南航空公司公告

海南航空一贯秉持互利共赢、服务优先、顾客权益至上的合作理念。然而一段时间以来,我司收到大量在去哪儿网购票的旅客投诉,包括多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等,严重损害了广大旅客权益以及我司的品牌形象。

为切实保障旅客正当权益,规范市场销售秩序,我司决定自2016年1月1日起关闭海南航大连哪家医院手术治癫痫最好空去哪儿网旗舰店,建议旅客通过我司官网、APP等自有渠道购买机票。

海南航空股份有限公司

2015年12月31日
南方航空公司公告

尊敬的各位旅客:

近期,南航收到多起关于旅客在去哪儿网购买客票引起的投诉,相关投诉涉及到用户购买南航机票时的价格公正及退改权益,对部分旅客的出行造成了影响,甚至使旅客蒙受了不必要的经济损失。

春运将至,为切实保护旅客的正当权益,规范市场销沧州有治疗癫痫病的医院吗售秩序,我司决定即日起暂停与去哪儿网的商务合作,并关闭南航在去哪儿网的旗舰店。

对于近期有出行需求的旅客,请通过南航官网(www.csair.com)、南航手机客户端、南航正规旗舰店或南航授权的正规代理商查询购买南航产品,谨防您的正常出行受到影响。

特此公告!

南方航空祝您旅途愉快!

中国南方航空股份有限公司

2015年12月31日


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